L'accessibilité est un enjeu majeur pour permettre à tous de se déplacer librement dans l'espace public. Les personnes à mobilité réduite, malvoyantes ou ayant des difficultés d'orientation font face à de nombreux obstacles au quotidien. Heureusement, des solutions de signalétique adaptée existent pour faciliter leurs déplacements et leur autonomie. Découvrons 5 types de dispositifs essentiels pour rendre nos villes et bâtiments plus inclusifs.
Signalétique tactile pour malvoyants : dispositifs podotactiles et lignes de guidage
Les aménagements tactiles au sol sont indispensables pour permettre aux personnes malvoyantes de se repérer et de se déplacer en sécurité. Ils leur fournissent des informations essentielles par le biais du toucher, grâce à la canne blanche ou aux pieds.
Bandes d'éveil de vigilance (BEV) normalisées NF P98-351
Les bandes d'éveil de vigilance, ou BEV, sont des dispositifs podotactiles standardisés qui alertent les personnes malvoyantes d'un danger imminent. On les trouve notamment en haut des escaliers, au bord des quais ou avant les passages piétons. Leur surface bosselée est facilement détectable au pied ou à la canne.
Ces bandes doivent respecter la norme NF P98-351 qui définit leurs caractéristiques précises : dimensions, relief, contrastes visuels et tactiles. Elles sont généralement en résine méthacrylate ou en dalles de béton, avec une couleur contrastée par rapport au sol.
Systèmes de guidage au sol LOGES (ligne d'orientation et de guidage et de sécurité)
Le système LOGES (Ligne d'Orientation, de Guidage et de Sécurité) est un dispositif plus élaboré qui permet de guider les personnes malvoyantes sur de longues distances. Il se compose de bandes podotactiles parallèles formant un cheminement continu, avec des codes tactiles indiquant les changements de direction ou les obstacles.
Ce système est particulièrement utile dans les grands espaces comme les gares ou les centres commerciaux. Il permet aux personnes malvoyantes de s'orienter de manière autonome en suivant les rainures au sol avec leur canne blanche.
Dalles podotactiles en céramique, résine ou métal
En complément des BEV et du système LOGES, on trouve également des dalles podotactiles individuelles. Elles peuvent être en céramique, en résine ou en métal, et présentent divers motifs en relief. Ces dalles sont utilisées ponctuellement pour signaler des points d'intérêt comme les ascenseurs, les guichets ou les passages piétons.
Leur avantage est de pouvoir s'intégrer facilement à différents types de revêtements de sol. Le choix du matériau dépend de l'environnement : la céramique est privilégiée en intérieur, tandis que le métal ou la résine sont plus adaptés pour l'extérieur.
Signalisation visuelle adaptée : contrastes et typographies
Si les dispositifs tactiles sont essentiels, une signalétique visuelle performante reste indispensable pour les personnes malvoyantes ayant un reste visuel. Des panneaux et pictogrammes bien conçus facilitent également l'orientation des personnes ayant des troubles cognitifs ou ne maîtrisant pas la langue.
Pictogrammes normalisés pour l'accessibilité (norme ISO 7001)
Les pictogrammes sont des représentations graphiques simplifiées qui transmettent une information de manière universelle. Pour être efficaces, ils doivent être immédiatement compréhensibles et respecter des normes précises. La norme internationale ISO 7001 définit ainsi un ensemble de pictogrammes standardisés pour l'accessibilité.
On y trouve par exemple les symboles pour indiquer les ascenseurs, les toilettes accessibles ou les cheminements pour personnes à mobilité réduite. Ces pictogrammes utilisent des formes simples et des contrastes forts pour être facilement identifiables, même par des personnes ayant une vision réduite.
Panneaux à fort contraste et gros caractères selon les recommandations CERTU
Pour les informations textuelles, il est crucial d'utiliser des panneaux à fort contraste avec des caractères de grande taille. Le Centre d'études sur les réseaux, les transports, l'urbanisme et les constructions publiques (CERTU) a émis des recommandations précises à ce sujet.
Il préconise notamment :
- Un contraste de 70% minimum entre le texte et le fond
- Une taille de caractères d'au moins 15 mm pour les informations importantes
- L'utilisation de polices sans empattement comme l'Arial ou l'Helvetica
- Un espacement suffisant entre les lettres et les lignes
Ces règles permettent d'obtenir une signalétique lisible même pour les personnes ayant une vision altérée. Il est également recommandé d'utiliser des supports mats pour éviter les reflets gênants.
Signalétique directionnelle avec flèches et symboles agrandis
La signalétique directionnelle joue un rôle clé pour guider les usagers dans un bâtiment ou un espace public. Pour être accessible, elle doit associer des flèches claires à des symboles ou du texte de grande taille. Les flèches doivent être simples et sans ambiguïté, pointant précisément dans la direction indiquée.
Il est conseillé d'utiliser des couleurs contrastées pour différencier les directions ou les types de services. Par exemple, on peut associer une couleur à chaque étage d'un bâtiment. Cette codification colorée facilite le repérage pour tous les usagers, y compris ceux ayant des troubles cognitifs.
Dispositifs sonores et vocaux pour l'orientation
Les informations sonores sont essentielles pour les personnes aveugles ou très malvoyantes. Elles complètent efficacement la signalétique tactile et visuelle pour une accessibilité optimale.
Balises sonores EO guidage par smartphone (système EO-Guidage)
Le système EO-Guidage est une solution innovante qui utilise des balises sonores connectées pour guider les personnes malvoyantes. Ces balises émettent des sons ou des messages vocaux activés par une application smartphone.
L'utilisateur peut ainsi recevoir des indications précises sur son itinéraire, comme "Tournez à droite dans 5 mètres" ou "Ascenseur à 2 mètres sur votre gauche". Ce système offre une grande flexibilité car les messages peuvent être personnalisés et mis à jour facilement.
Feux piétons à signal acoustique normalisé NF S32-002
Les feux piétons sonores sont indispensables pour sécuriser la traversée des personnes aveugles ou malvoyantes. En France, ils doivent respecter la norme NF S32-002 qui définit leurs caractéristiques acoustiques.
Ces feux émettent un signal sonore codé lorsque le feu est vert pour les piétons. Le code varie selon la configuration du carrefour pour indiquer la direction de traversée. Un dispositif tactile complète souvent le signal sonore pour indiquer le nom de la rue traversée.
Bornes d'information vocale activées par télécommande universelle
Les bornes d'information vocale permettent aux personnes déficientes visuelles d'accéder à des informations généralement affichées visuellement. On les trouve par exemple dans les gares ou les musées. Elles sont activées à distance grâce à une télécommande universelle dont sont équipées de nombreuses personnes aveugles.
Ces bornes peuvent délivrer divers types d'informations :
- Horaires des transports
- Plan du bâtiment
- Description d'une œuvre d'art
- Informations pratiques (toilettes, services...)
Leur avantage est de fournir une information à la demande, sans polluer l'environnement sonore en permanence.
Aménagements pour fauteuils roulants et déambulateurs
L'accessibilité ne concerne pas que les déficiences visuelles. Les personnes en fauteuil roulant ou utilisant des aides à la marche ont également besoin d'aménagements spécifiques pour se déplacer librement.
Rampes d'accès amovibles et permanentes aux normes PMR
Les rampes d'accès sont essentielles pour franchir les différences de niveau. Elles doivent respecter des normes précises pour être utilisables en toute sécurité par les personnes à mobilité réduite (PMR) :
- Pente maximale de 5% (ou 8% sur moins de 2 mètres)
- Largeur minimale de 120 cm
- Présence de chasse-roues sur les côtés
- Revêtement antidérapant
Il existe des rampes fixes en béton ou en métal, mais aussi des modèles amovibles plus flexibles. Ces dernières sont particulièrement utiles pour l'accessibilité temporaire ou dans les bâtiments historiques où les modifications permanentes sont difficiles.
Bandes de guidage podotactiles pour fauteuils électriques
Les bandes de guidage au sol ne sont pas réservées aux personnes malvoyantes. Elles peuvent aussi aider les utilisateurs de fauteuils roulants électriques à suivre un cheminement sécurisé, notamment dans les espaces ouverts ou complexes.
Ces bandes présentent un léger relief détectable par les roues du fauteuil. Elles sont particulièrement utiles pour guider les fauteuils le long des quais de transport ou dans les grands halls. Leur texture doit être suffisamment marquée pour être perçue, sans pour autant gêner le confort de roulement.
Ascenseurs et élévateurs conformes à la norme EN 81-70
Les ascenseurs et élévateurs sont indispensables pour l'accessibilité verticale des bâtiments. La norme européenne EN 81-70 définit les exigences pour les rendre utilisables par tous, y compris les personnes en fauteuil roulant ou ayant des déficiences sensorielles.
Parmi les points clés, on trouve :
- Des dimensions minimales de cabine (110 x 140 cm)
- Des boutons de commande à une hauteur accessible (entre 90 et 120 cm)
- Un système d'annonce vocale des étages
- Des indications en braille et en gros caractères
Ces aménagements profitent à tous les usagers en rendant l'utilisation des ascenseurs plus confortable et intuitive.
Technologies numériques d'assistance à la mobilité
Les avancées technologiques ouvrent de nouvelles perspectives pour faciliter les déplacements des personnes en situation de handicap. Les solutions numériques viennent compléter efficacement les aménagements physiques.
Applications GPS vocales spécialisées (ex: accessible.net, handimap)
Des applications GPS spécialement conçues pour les personnes à mobilité réduite ou malvoyantes se développent rapidement. Elles proposent des fonctionnalités adaptées comme :
- Un guidage vocal détaillé
- Des itinéraires tenant compte de l'accessibilité des trottoirs
- La localisation des places de stationnement PMR
- L'indication des obstacles temporaires (travaux...)
Ces applications s'appuient souvent sur la contribution des utilisateurs pour maintenir les informations à jour. Elles deviennent de précieux outils pour une mobilité plus autonome en ville.
Balises bluetooth low energy pour guidage intérieur
La technologie Bluetooth Low Energy (BLE) permet de déployer facilement des balises de localisation à l'intérieur des bâtiments. Ces balises émettent un signal capté par le smartphone de l'utilisateur pour le guider avec précision.
Ce système est particulièrement utile dans les grands espaces comme les centres commerciaux ou les aéroports. Il peut fournir un guidage vocal pas à pas aux personnes malvoyantes, ou afficher un plan interactif pour les utilisateurs de fauteuil roulant.
Systèmes de géolocalisation indoor par Wi-Fi (ex: pole star NAO campus)
La géolocalisation indoor par Wi-Fi offre une alternative aux balises Bluetooth. Elle utilise le réseau Wi-Fi existant d'un bâtiment pour localiser les smartphones des utilisateurs. Cette technologie a l'avantage de ne pas nécessiter l'installation de matériel supplémentaire.
Des solutions comme Pole Star NAO Campus permettent ainsi de créer des applications de guidage précises à l'intérieur des campus universitaires ou des hôpitaux. Elles peuvent intégrer des fonctionnalités d'accessibilité comme l'indication des chemins sans obstacle ou la localisation des équipements adaptés.
Ces technologies numériques ouvrent de nouvelles perspectives pour une mobilité plus inclusive. Elles permettent de personnaliser l'assistance en fonction des besoins spécifiques de chaque utilisateur, complétant efficacement les aménagements physiques traditionnels.